Estamos aquí para ayudarte. Antes de escribir, mira si alguno de los canales rápidos de abajo resuelve tu caso — suelen ser la vía más eficiente.
Algo no funciona
Desde la app: Perfil → Reportar un problema. Eso nos manda tu reporte con metadata útil (dispositivo, navegador, versión) para diagnosticar más rápido que un correo manual.
Dudas sobre tu compra o reembolso
Lee primero la política de reembolso. Si compraste vía Paddle, la vía más rápida es responder al correo de confirmación que recibiste (botón "Get help with this order"). Si compraste por Wompi (Colombia), escríbenos a clpezci@gmail.com con la referencia del pago.
Datos personales · Habeas Data · GDPR
Puedes exportar todos tus datos o eliminar tu cuenta directamente desde Perfil → Mi cuenta. Para solicitudes específicas relacionadas con la Ley 1581 (Colombia), GDPR (UE) o LGPD (Brasil), escríbenos a clpezci@gmail.com. Atendemos en 15 días hábiles máximo.
Ideas, sugerencias o feedback
Todo va a clpezci@gmail.com. Lee primero Cómo funciona para confirmar que la función no exista ya.
Responsable del tratamiento de datos: López Ciro Carlos Emilio, persona natural, residente en Colombia.
Procesador de pagos internacional: Paddle.com Market Ltd como Merchant of Record. Para reembolsos automáticos vía Paddle es generalmente más rápido usar el botón en el correo de confirmación (procesa en 24-48 horas).
Procesador de pagos local Colombia: Wompi (Lotic Soluciones).
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